Câmara Municipal da Guarda: Gestão integrada de bilhetes com Salesforce

Desafio:

Até 2016, a Câmara Municipal da Guarda não dispunha de um sistema interno para a gestão de bilhetes dos seus equipamentos culturais e turísticos. A inexistência de uma plataforma centralizada dificultava a visibilidade sobre as vendas, limitava a análise de dados em tempo real e comprometia a eficiência operacional. 

A Câmara Municipal da Guarda procurava uma solução que permitisse centralizar a gestão dos bilhetes, garantir o controlo em tempo real das entradas e proporcionar uma experiência mais simples e eficaz para os visitantes e para as equipas operacionais.